平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社商品「匠 輪針セット<コンボ>（45-150）」に付属しているピンク色の収納ケースにおきまして、一部の製造ロットで、表面層が極端に弱く剥離するという不具合が発生しております。
収納ケースの素材に使用しているポリウレタンは、湿気や水分による加水分解で強度が低下する性質をもち、通常は経年や保管環境により劣化が進行いたします。しかしながら、一部の製造ロットにおいては、製造時の添加剤の不足により、表面層が極端に弱い状態となっております。

つきましては、以下に該当する商品をお持ちでしたら交換対応をさせて頂きます。お客様には多大なるご迷惑をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。

◆交換の対象となる商品
「匠」輪針セット<コンボ>　収納ケース（品番：45-150、JANコード：4901316451509）
以下の期間・症状に該当する商品が対象となります。
<期間>2020年6月～2021年頃にお買い上げいただいた商品
<症状>収納ケース表面のピンク色の層が指先の軽い力により剥がれる




◆収納ケース交換対応について
対象のケースをお持ちの場合は、下記のお客様係までお問合せください。順次対応させていただきます。
＊まず購入時期、購入店舗を確認させていただきますので、レシートや通販購入履歴などが確認出来る場合はご用意をお願いいたします。
＊すでに代品と交換済みのものは除きます。

◆本件に関するお問合せ先
クロバー株式会社 お客様係　 Tel：06-6978-2277（受付時間：平日9～17時）
クロバーＨＰ お問合せページ：https://clover.co.jp/contact/